Qualitätsverbesserungsinstrumente für die Hauswirtschaft


Datum: 07.08.2020
Uhrzeit: 14:00
Ort: Online



Gut, besser, am besten:
Qualitätsverbesserungsinstrumente für die Hauswirtschaft

Qualitätskontrollen gehören zum hauswirtschaftlichen Alltag. Sie dienen der Transparenz, der Orientierung und der Reflexion. Um jedoch tatsächlich zu einer Qualitätsverbesserung führen zu können, gilt es, sie systematisch auszuwerten und bei Fehlern Ursachenforschung zu betreiben. Hierfür bleibt im Alltag meist wenig bis gar keine Zeit.

Mithilfe von gezielt eingesetzten Instrumenten und Methoden geht dies einfacher und schneller.

Im rhw Online-Seminar werden daher praxistaugliche Qualitätsprüfungs-, Qualitätsmessungs- und Auswertungsinstrumente und -methoden vorgestellt.

Themen und Inhalte:

  • Qualitätsprüfungs- und -messinstrumente für Hauswirtschaft und Küche
  • Kundenbefragungen und Hauswirtschaftsvisite
  • Qualitätszirkel und interne Audits
  • Vorbereitung auf Audits und externe Prüfungen
  • Qualitätssicherung bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Umfang: 60 Minuten plus schriftliche Kurzzusammenfassung

Referentin: Carola Reiner

 

 

 

 

 

 

 

Termin: Freitag, 07.08.20, 14 Uhr bis 15 Uhr, Online-Seminar

Informationen zu den technischen Voraussetzungen finden Sie hier und hier.

Eine Kamera oder ein Mikrofon benötigen Sie nicht, nur einen Lautsprecher. Fragen können Sie über die Chatfunktion stellen. Hierzu müssen Sie auf „Vollbild“ schalten, dann sehen Sie die Eingabefläche am unteren rechten Bildrand.

Falls Sie an einem Rechner in Ihrer Firma/Einrichtung teilnehmen wollen, fragen Sie bitte vorher in der EDV-Abteilung nach, ob Sicherheitseinstellungen eine Teilnahme verhindern.

Gebühr: 49,- Euro zzgl. MwSt.
Vorzugspreis für Abonnenten von rhw management/rhw praxis oder Mitglieder im Berufsverband Hauswirtschaft / MdH e. V.: 39,- Euro zzgl. MwSt.

Anmeldung bis Donnerstag, 06.08.2020, möglich.

Bitte melden Sie sich über nachstehendes Online-Formular an oder per Mail an
akademie@vnmonline.de


Fragen?
Falls Sie vorab Fragen zu dem Kurs haben, beantwortet unser Veranstaltungsleiter, Herr Bartel, diese gerne: Tel 089 31 89 05 15.


Teilnahmebedingungen:
Bitte melden Sie sich schriftlich an, am besten per E-Mail oder über das Online-Formular. Sie bekommen von uns dann eine Bestätigung Ihrer Anmeldung, die Zugangsdaten zum Online-Seminar und die Rechnung, die Sie bitte per Überweisung bezahlen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Falls eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abgesagt werden muss, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren. In dem Fall zahlen Sie selbstverständlich nichts. Veranstalter ist die Verlag Neuer Merkur GmbH, Behringstr. 10, 82152 Planegg.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich MwSt., falls nicht anders angegeben. Unsere Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen finden Sie hier.
Sie können diese Buchung innerhalb von zwei Wochen stornieren, ohne dass Sie uns einen Grund dafür nennen müssen.



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Online-Seminar "QM-Instrumente für die Hauswirtschaft" am 07.08.20

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