Herausforderung Raumpflege: zwischen Reinigungsplan und individualisierter Dienstleistung im Einzelzimmer


Datum: 14.04.2016
Uhrzeit: 09:00
Ort: Köln



Der Trend zu Einzelzimmern durch neue Vorschriften wie die Heimmindestbauverordnung (HeimMindBauV) erhöht den Aufwand an Raumpflege in Heimen enorm. Massiv überstellte Flächen, individuelle Einrichtung und verschiedene Reinigungsbiografien erfordern ein höchstes Maß an Professionalität. Nur so kann die Zufriedenheit der Bewohner stationärer Einrichtungen der Alten- und Behindertenpflege erreicht werden.

Hinzu kommt: Viele ambulante Versorger und private Haushaltsdienstleister drängen auf den größer gewordenen Markt. Sie wirken direkt im Privathaushalt und müssen mit den vorhandenen Gegebenheiten und Reinigungsmitteln ihren Auftrag erfüllen. Dabei werden Reinigungspläne oft zur groben Orientierung, wenn die Kunden spontan ihre Wünsche und damit den Auftrag ändern. Das stellt höchste Anforderungen an die Mitarbeiterinnen vor Ort. Diese Flexibilität ist nur mit enormem Fachwissen und viel Elan zu leisten. Wichtige Aspekte des Fachwissens werden in diesem Seminar vermittelt. Gleichzeitig müssen diese Änderungen transparent für die Angehörigen, Auftraggeber und die Abrechnung kommuniziert werden.

 

Inhalte:

– Einzelzimmer als Mehraufwand und besondere Herausforderung
– Individualisierte Leistung und Kundenorientierung
– Hygienisch reinigen, ohne dass es steril wirkt
– Weniger tun für mehr Zufriedenheit
– Vernetztes Arbeiten in neuen und alten Wohnformen

 

Zielgruppe:
HWL, HBL, Hauswirtschaftsmeisterinnen, hauswirtschaftliche Fachkräfte und Reinigungsmitarbeiter

 

Termin, Ort und Zeit:
14. April 2016 in Köln (9.00- ca. 16.00 Uhr)

Anmeldeschluss: 3.3.2016

 


Referent:
Sascha Kühnau, Diplom-Oecotrophologe (FH) und Koch für alle Fälle


Gebühr:
Vorzugspreis für Abonnenten von “rhw management”, “rhw praxis” und “foodwelt” sowie Mitglieder im Berufsverband Hauswirtschaft e. V.

199,- EUR,  (regulär 239,- EUR)

Preis zzgl. gesetzlicher MwSt.! Seminarunterlagen und Tagungsverpflegung sind inbegriffen.

 


Termin und Ort:
14. April 2016 in Köln, 9.00- ca. 16.00 Uhr


Anmeldeschluss:

03.03.2016


Hier können Sie den Flyer inkl. Fax-Anmeldeformular downloaden oder nutzen Sie gleich unten stehenden Online-Formular!


Fragen?
Falls Sie vorab Fragen zu dem Kurs haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Unsere Veranstaltungsleiterin, Frau Hemscheidt, erreichen Sie auch unter 089 31 89 05 15.


Teilnahmebedingungen:
Bitte melden Sie sich schriftlich an (per Post, Fax, E-Mail oder über das Online-Formular). Sie bekommen von uns dann eine Bestätigung Ihrer Anmeldung. Nach Anmeldeschluss erhalten Sie die Rechnung, die Sie bitte per Überweisung bezahlen. Eine Barzahlung am Tag der Veranstaltung ist leider nicht möglich. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Falls eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abgesagt werden muss, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren. In dem Fall zahlen Sie natürlich nichts. Veranstalter ist die Magical Media GmbH, Behringstr. 10, 82152 Planegg.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich MwSt., falls nicht anders angegeben. Unsere Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen finden Sie hier.
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14. April 2016 in Köln

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